Devoluciones, Reembolsos y Garantías Oficiales
Tu inversión y confort están 100% protegidos. En AUFIT Climas México operamos bajo los más estrictos estándares de calidad y respaldo posventa.
🛡️ Póliza de Garantía Oficial AUFIT
Todos los minisplits AUFIT cuentan con 5 años de garantía en compresor y 1 año de garantía en partes eléctricas y refacciones con cobertura y centros de servicio autorizados en México.
1. Garantía de Satisfacción: 30 Días para Devolución
Dispones de 30 días naturales a partir de la recepción física de tus equipos para solicitar cambio físico o devolución en caso de anomalías atribuibles a defectos de fabricación o daños de transportación.
2. Condiciones para Aplicar Devolución
- El equipo debe encontrarse nuevo, sin haber sido instalado, conservando su caja original, manuales de usuario, control remoto y accesorios completos.
- Si el paquete presenta daño visible por maltrato de paquetería, te sugerimos tomar fotografías y notificarlo de inmediato a nuestro equipo de atención.
- Flete de recolección sin costo: En devoluciones procedentes por defecto de fábrica o daño en trayecto, nosotros cubrimos el 100% del costo de recolección y reenvío.
3. Proceso de Reembolso Transparente
Una vez recibido el equipo en nuestro almacén y verificado su estado:
- El reembolso monetario total se procesa de 2 a 5 días hábiles a través de Mercado Pago.
- El importe se reintegra al mismo medio de pago original utilizado por el cliente (tarjeta de crédito, débito o saldo en cuenta).
4. Soporte y Solicitudes de Garantía
Para levantar un reporte de garantía, devolución o solicitar asesoría técnica, contáctanos:
Correo electrónico: ventas@aufitclimas.com.mx
Línea de soporte y WhatsApp: +52 55 8634 7117
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Hora CDMX)